GDPR - cum vă protejăm confidențialitatea

Având în vedere că ne pasă de protecția datelor cu caracter personal ale clienților noștri, abordăm colectarea lor în mod responsabil și în conformitate cu reglementările privind protecția datelor cu caracter personal. Mai jos descriem ce date personale sunt colectate la vizitarea și utilizarea serviciilor KOKU.ro, în ce scop folosim aceste date și care sunt alte condiții de prelucrare ale acestora.

 

Informații generale despre vizita site-ului KOKU.ro

SSL - Datele personale ale vizitatorilor site-ului sunt transmise în siguranță datorită criptării. Folosim sistemul de criptare SSL (Secure Socket Layer). Site-ul nostru web, precum și alte sisteme de prelucrare a datelor cu caracter personal sunt securizate cu măsuri tehnice și organizatorice adecvate împotriva pierderii, distrugerii, modificării și răspândirii ulterioare a datelor de către persoane neautorizate.

Monitorizarea paginilor vizitate

Pentru a procesa statistici privind utilizarea ofertei noastre în magazinul electronic și paginile vizitate, folosim serviciile Google Analytics de la Google, care este un serviciu certificat pentru protecția datelor cu caracter personal în domeniul urmăririi traficului pe web.

 

Date colectate pentru traficul site-ului

În timpul vizitei webului onlineparfum.sk următoarele date, care sunt furnizate de browserul vizitatorului, sunt colectate și evaluate printr-un cod încorporat:

• cerere (numele fișierului de date solicitat) (de exemplu, exemplu.ro/index.html)
• tipul și versiunea browserului (de ex. Opera 5.0)
• limba browserului (de ex. limba română)
• sistemul de operare utilizat (de ex. Windows 7)
• rezoluția ferestrei browserului
• rezoluția ecranului
• activarea JavaScript
• activare/dezactivare Java
• activare/dezactivare cookie-uri
• Referrer URL (pagina vizitată anterior)
• Adresă IP
• timpul de acces
• clicuri

Pentru a crea marketing și remarketing, procesăm datele folosind codul javascript încorporat al următoarelor servicii externe certificate: Google Adwords, Facebook pixel.

 

Cookies

În mai multe locuri din magazinul nostru electronic folosim așa-numitele cookie-uri. Acestea sunt fișiere text mici care sunt stocate pe computerul vizitatorului și pe care browserul acestuia îi permite să le salveze. Cookie-urile nu pot fi atribuite unei anumite persoane și nu conțin date personale. Unirea acestor date cu alte surse de date despre persoana vizitatorului se face numai dacă acesta ne-a dat consimțământul său explicit pe site-ul KOKU.ro

 

Acceptarea cookie-urilor nu este o cerință necesară pentru a permite accesul la magazinul electronic. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că funcțiile coșului de cumpărături și de comandă a produselor sunt posibile numai dacă acceptați cookie-urile tehnice, care sunt necesare pentru funcționarea magazinului electronic. KOKU.ro. Datele obținute din utilizarea acestor cookie-uri vor fi utilizate exclusiv pentru securitatea tehnică a achiziției clientului și vor fi șterse după câteva zile.

 

Cele mai frecvent utilizate cookie-uri de către noi sunt cookie-urile temporare (așa-numitele cookie-uri de sesiune), care vor fi șterse după încheierea sesiunii browserului. În plus, există și cookie-uri pe termen lung (așa-numitele cookie-uri persistente), cu care vă putem recunoaște ca vizitator. Cookie-urile nu cauzează nicio deteriorare a computerului dvs. și nu conțin viruși.

 

În principal sunt utilizate următoarele cookie-uri:

• cookie-uri pur tehnice, care sunt necesare pentru funcționalitatea magazinului electronic și pentru afișarea optimă pentru client (de ex. funcția de conectare, durata de viață: 10 zile; funcționalitatea coșului de cumpărături, durata de viață: 10 zile; ultimele produse vizualizate, durata de viață: 10 zile ) [denumireshop]

 

Pe site-ul KOKU.ro există, de asemenea, linkuri și conținut integrat de pe alte site-uri web. Prin urmare, pot fi create cookie-uri în timpul utilizării site-ului nostru web, care nu sunt supuse controlului Garo & Co., s.r.o. Acesta este cazul, de exemplu, dacă site-ul web pe care îl vizualizați folosește un instrument de analiză terță parte sau un instrument de automatizare a marketingului (de exemplu, instrumentele Google, Facebook sau Glami) sau afișează conținutul unui site web terță parte, de ex. YouTube. Acest lucru are ca rezultat acceptarea cookie-urilor de la aceste servicii terțe. Compania Garo & Co., s.r.o. nu poate avea control asupra stocării sau accesului la aceste cookie-uri. Pentru a afla cum le folosesc aceste terțe părți, citiți politica de confidențialitate și politica privind cookie-urile pentru serviciile lor.

 

În setările browserului puteți specifica dacă cookie-urile pot fi utilizate sau nu. Dacă nu doriți să fiți urmărit exclusiv pe site-ul KOKU.ro, nu trebuie să vă exprimați acordul (a se vedea punctul I. a) cu urmărirea paginilor vizitate.

 

Colectarea, prelucrarea și utilizarea datelor cu caracter personal 

Date de contact

Operatorul sistemelor de informații în care datele dvs. personale sunt prelucrate este:

Garo & Co., s.r.o.
Sediul social: Bratislavska 64/76

Šamorín 931 01
Nr. reg. com.: 47934841

 

Categorii de date cu caracter personal

În funcție de serviciile pe care le utilizați, colectăm informațiile necesare pentru a le procesa.

Dacă faceți cumpărături la noi, colectăm următoarele date pentru a vă procesa comanda:

• Nume și prenume, adresa de e-mail, adresa de livrare, adresa de facturare, numărul de telefon, limba, adresa IP

Datele dvs. cu caracter personal pot fi furnizate unei terțe părți dacă acest lucru este necesar pentru prelucrarea comenzilor dvs. și pentru executarea corectă a contractului de cumpărare. Avem nevoie de numele dvs., prenumele, adresa (de facturare/de livrare), adresa de e-mail, numărul de telefon. Adresa dvs. de e-mail servește ca mijloc de comunicare. La adresa de e-mail introdusă va fi trimisă confirmarea comenzii, precum și informații despre livrarea bunurilor. Ca parte a procesării comenzilor și a îndeplinirii contractului de cumpărare, datele sunt furnizate de furnizorul nostru contractual de servicii logistice. Datele pot fi utilizate de furnizorii de servicii exclusiv în scopul îndeplinirii contractului de cumpărare. Procesăm datele dvs. personale numai pe durata scopului pentru care le-am obținut.

 

Dacă vă înregistrați la noi pentru achiziții viitoare, avem nevoie de următoarele informații:

• Numele și prenumele, adresa de e-mail, adresa de livrare, adresa de facturare, numărul de telefon, limba.

 

Dacă vă abonați la newsletter-ul nostru:

• adresa de e-mail, starea autorizației prin linkul de activare trimis, adresa IP

Pentru trimiterea buletinelor informative folosim așa-numita metodă double opt-in. Aceasta înseamnă că le veți primi numai dacă confirmați activarea acestui serviciu, făcând clic pe linkul din e-mailul livrat la adresa dvs. de e-mail după abonare. Dacă nu mai doriți să primiți buletine informative, vă puteți dezabona în orice moment. Doar faceți clic pe linkul din subsolul fiecărui astfel de e-mail sau contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți.

 

Date de formular

Pe site-ul  KOKU.ro puteți utiliza unele formulare pentru a ne transfera date, cum ar fi o întrebare către vânzător. Cu excepția cazului în care sunt date cu caracter personal, aceste date vor fi stocate și evaluate statistic în câmpurile formularului.

 

Contul de client

Un cont de client poate fi configurat prin înregistrare. În acest cont, puteți vedea datele stocate de noi despre comenzile dvs. (atât procesate, cât și neprocesate).

 

Fișiere log

De fiecare dată când accesați site-ul web KOKU.ro datele de utilizare transmise de browserul dvs. de internet vor fi stocate în fișiere protocol, așa-numitele Server Logfiles. Frazele de date stocate în acest mod conțin următoarele date: data și ora accesului, adresa URL a paginii, adresa IP, adresa URL anterioară (așa-numita Referrer), cantitatea de date transferate, precum și User Agent-ul transferat de browser (eventual tipul și versiunea browserului și sistemul de operare utilizat).

 

Transfer securizat de date

Dacă v-ați înregistrat la noi, accesul la contul dvs. este posibil numai după introducerea parolei pe care ați introdus-o la înregistrare. Ar trebui să tratați informațiile de acces în mod confidențial și să închideți browserul după oprire, mai ales dacă computerul dvs. este utilizat de mai multe persoane. Compania Garo & Co. nu își asumă responsabilitatea pentru manipulări sau alte utilizări abuzive ale parolei.

 

Dezacord cu utilizarea datelor

Aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în ce privește prelucrarea datelor cu efect pentru viitor în orice moment. Vă puteți dezabona de la newsletter prin intermediul linkului din subsolul fiecărui email primit. Revocarea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării datelor efectuate pe baza acelui consimțământ înainte de revocarea acestuia.

În plus, datele personale stocate vor fi șterse dacă decideți să vă retrageți consimțământul, dacă datele procesate pentru un anumit scop nu mai sunt necesare sau dacă stocarea este inadmisibilă din orice motiv legal.

 

Dreptul la informații și alte drepturi ale persoanelor vizate

Aveți dreptul să primiți gratuit informații despre prelucrarea datelor personale stocate. Sub rezerva respectării cerințelor stabilite în reglementările legale în general obligatorii, aveți, de asemenea, (i) dreptul de a accesa datele dvs. cu caracter personal, (ii) dreptul de a corecta datele cu caracter personal incorecte, (iii) dreptul de a restricționa (bloca) prelucrarea datelor cu caracter personal, (iv) dreptul de a obiecta prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal prelucrate în scopuri de marketing direct, (v) dreptul de a șterge datele cu caracter personal, în special dacă acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost obținute sau prelucrate în alt mod sau dacă v-ați revocat consimțământul pentru prelucrarea acestora și dacă nu există un alt temei legal pentru prelucrare sau dacă datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal.

 

De la data intrării în vigoare a Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului privind protecția persoanelor în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, de abrogare a Directivei 95/46 / CE (adică din 25 mai 2018), aveți și dreptul la transferul de date, adică aveți dreptul de a obține înapoi datele dvs. personale, pe care ni le-ați furnizat voluntar în formă electronică cu consimțământul dumneavoastră, într-un mod structurat, utilizat în mod obișnuit și automatizat. În acest context, puteți solicita dreptul de a transfera aceste date către un alt operator, dacă un astfel de transfer este posibil din punct de vedere tehnic (dreptul de portabilitate a datelor).

 

Dacă aveți întrebări cu privire la protecția datelor, puteți contacta asistența noastră pentru clienți în orice moment.

 

Puteți face acest lucru prin e-mail la info@KOKU.ro , prin poștă la sediul social al Garo & Co., s.r.o., Bratislavska 64/76, Šamorín 931 01 sau telefonic la: 0723 810 861. Dacă  vă exercitați oricare dintre drepturile persoanei vizate în temeiul legislației noastre privind protecția datelor cu caracter personal și nu este posibil să verificăm identitatea solicitantului din cererea dvs. sau dacă avem îndoieli legitime cu privire la identitatea persoanei care face cererea, ne rezervă dreptul de a solicita acelei persoane să furnizeze informații suplimentare necesare pentru a confirma identitatea persoanei care face cererea.

 

Ca persoană vizată, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere, care este Oficiul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal, dacă bănuiți că datele dvs. personale sunt procesate cu încălcarea legislației aplicabile.

 

Servicii furnizate pe site-ul KOKU.ro, pentru care este necesar consimțământul persoanei vizate în temeiul acestor Termeni și condiții, nu sunt destinate în mod direct persoanelor cu vârsta sub 16 ani.